Center Bilgisayar teknik servis süreçleri, ücretsiz arıza tespiti, onarım süreleri, parça garantisi ve veri güvenliği hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız teknisyenlerimize doğrudan 0 (346) 225 15 80 veya WhatsApp Destek Hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Teknik Servis & Hizmet Süreçlerimiz
Arıza tespit ücreti alıyor musunuz?
Hayır. Center Bilgisayar'da arıza tespiti tamamen ÜCRETSİZDİR. Servisimize getirdiğiniz masaüstü, laptop, monitör veya yazıcınız incelenir; gereken yedek parçalar ve net işçilik maliyeti telefonla onayınıza sunulur. Fiyatı onaylamazsanız hiçbir ücret ödemeden cihazınızı eksiksiz geri teslim alabilirsiniz.
Tamir süresi ortalama ne kadar sürer? Aynı gün teslimat var mı?
Format, virüs temizliği, SSD/RAM montajı, fan ve termal macun bakımı ile stokta bulunan ekran/klavye/batarya değişimleri çoğunlukla aynı gün (birkaç saat içinde) tamamlanır. BGA çipset onarımları, anakart besleme devreleri, sıvı teması kimyasal temizliği ve veri kurtarma gibi laboratuvar işlemleri ise test aşamalarıyla birlikte genellikle 1 ila 2 iş günü sürer.
Değiştirilen parçalar ve yapılan onarımlar garantili mi?
Evet. Taktığımız tüm sıfır donanım ve yedek parçalar (SSD, RAM, LCD panel, klavye, batarya, şarj adaptörü vb.) 2 yıl resmi distribütör garantilidir. Yapılan anakart, BGA çip ve besleme devresi lehimleme işlemlerine de firmamız tarafından servis işçilik ve parça garantisi verilmektedir.
Format atılırken fotoğraflarım, arşivim ve muhasebe dosyalarım silinir mi?
Kesinlikle hayır. İşlem öncesinde özel veri güvenlik protokolümüz uygulanır; masaüstü, belgeler, fotoğraflar, arşivler ve ticari program yedekleriniz (Logo, Mikro, Akınsoft vb.) harici güvenli disklere yedeklenir. Temiz sistem kurulumu sonrası tüm verileriniz eksiksiz olarak yerlerine geri yüklenir.
Sıvı dökülen laptop kurtarılabilir mi? Ne yapmalıyım?
Sıvı teması olan bir cihazı asla şarja takmayın ve açmaya çalışmayın! Mümkünse adaptörü ve bataryayı hemen çıkarıp ters V şeklinde tutarak en kısa sürede teknik servisimize ulaştırın. Ultrasonik kimyasal temizleme ve mikroskop altında korozyon giderme ile sıvı temaslı cihazlarda çok yüksek başarı oranı sağlıyoruz.
Laptopumun ekranı kırıldı / çatladı. Değişim süresi ve maliyeti nedir?
Asus, Lenovo, HP, Dell, Acer, Monster, Casper, Apple ve tüm markalar için 14.0", 15.6", 16.1", 17.3" boyutlarında; 60Hz, 120Hz, 144Hz, IPS ve Full HD sıfır paneller stoklarımızda mevcuttur. Ekran değişimi servisimizde 30 ila 45 dakika içinde gözünüzün önünde yapılır ve ölü piksel garantisiyle teslim edilir.
Eski ve yavaşlayan bilgisayarımı SSD takviyesi ile hızlandırabilir miyim?
Evet. Mekanik sabit disk (HDD) kullanan eski bilgisayarlara SATA veya NVMe M.2 SSD takarak çalışma ve açılış hızını 10 kata kadar artırıyoruz. 1-2 dakikada açılan bilgisayarınız 8-10 saniyede kullanıma hazır hale gelir. Eski diskinizdeki tüm programlar ve dosyalar birebir klonlanarak aktarılır.
Kırık laptop kasası ve menteşesi tamir edilir mi?
Evet. Açılıp kapanırken ekran çerçevesini ayıran veya kasayı patlatan menteşeler için pahalı kasa değişimine gerek yoktur. Özel kimyasal döküm pirinç yuva sabitleme teknolojimizle menteşe yuvalarını orijinalinden daha sağlam hale getiriyoruz.
Eski bilgisayarımı alıp yerine yeni/güçlü sistem verir misiniz (Takas)?
Evet. Çalışır durumda olan 2. el masaüstü, laptop veya donanım parçalarınızı piyasa değerinde nakit satın alıyor ya da sıfır/yenilenmiş bilgisayarlarla takas imkânı sunuyoruz.
Sivas merkez dışından veya ilçelerden cihaz gönderebilir miyim?
Evet. Şarkışla, Zara, Kangal, Suşehri, Divriği, Yıldızeli başta olmak üzere Sivas'ın tüm ilçelerinden anlaşmalı kargo veya ilçe araçlarıyla cihazınızı bize ulaştırabilirsiniz. Cihazınız servisimize ulaştığında arıza tespiti yapılıp telefonla bilgi verilir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Teknik servisimizde nakit, havale/EFT ve tüm banka/kredi kartlarına tek çekim veya taksit imkânı sunulmaktadır. Kurumsal müşterilerimiz için e-fatura düzenlenmektedir.
Yazıcı tamiri ve toner dolumu yapıyor musunuz?
Evet. HP, Canon, Epson, Brother ve Samsung lazer ve mürekkep tanklı yazıcıların kağıt çekmeme, silik/çizgili baskı, paten değişimi ve tıkalı kafa açma işlemlerini yapıyor; yüksek kaliteli toner dolum hizmeti sunuyoruz.
Başka Bir Sorunuz mu Var?
Sorununuzu hemen teknisyenlerimize iletin, ücretsiz arıza tespiti ve tahmini onarım maliyeti alın.